Ca y est ! La rentrée de septembre est là, et pour les responsables formation, il s’agit de d’appréhender les orientations stratégiques de l’entreprise pour les traduire en besoin de formation pour 2012.
Et comme chaque année, il va falloir convaincre les clients internes du bienfondé des solutions de formation proposées.
Alors, quelles sont les clés pour vendre un projet, voire un plan de formation en interne ? Et bien il s’agit en réalité de prouver à ses interlocuteurs que les choix que l’on a fait répondent à leurs enjeux et objectifs.
Pour celà, le responsable formation doit savoir se mettre à la place de son client interne.
Vendre son projet au Comité de Direction implique de comprendre les préoccupations majeures de chaque membre du Comité en présence.
La DRH sera évidemment sensible aux arguments relatifs à la montée en compétence au service d’une meilleure gestion des carrières.
La Direction financière sera particulièrement attentive à l’optimisation budgétaire et aux arguments de retour sur investissement.
La Direction commerciale aura quant à elle une vision plus axée sur la capacité de l’offre formation à soutenir la croissance du chiffre d’affaires, etc…
Vendre son projet aux salariés demande une toute autre approche. Il va sans dire qu’un projet “co-opté” par la Direction Générale a de bien meilleures chances d’obtenir une adhésion collective.
Dans le cadre de la refonte de ses programmes de formation, Dominique Ballarin, responsable formation de START PEOPLE, souligne que “en impliquant les représentants syndicaux et les directeurs de région, nous avons pu mettre en place des interview et repérer les freins au changement“
Lorsque les managers opérationnels sont impliqués, ils deviennent de véritables promoteurs de la formation et boostent leurs équipes.Le contenu du programme est plus proche des réalités du terrain. Le taux d’absentéisme dans les sessions de formation diminue de façon très importante. Et le retour sur investissement s’en trouve accru.
En conclusion, vendre un projet de formation en interne implique de savoir le marketer : identifier les arguments de motivation, présenter son projet par écrit et oralement, convaincre ses interlocuteurs de participer activement au contenu, choisir les bons outils pour communiquer vers la bonne personne au bon moment. Bienvenue dans l’ère du marketing de la formation, véritable outil pour développer et renforcer la position stratégique de la formation dans l’entreprise
Bonjour,
Je suis étudiant en Master 2 Conseiller, Consultant et responsable de formation à l’université de Dijon.
” Le marketing de la formation” est le sujet de ma problématique à développer.
Je serais très reconnaissant si vous pouvez m’orienter vers des pistes de lecture pour enrichir mon travail.
Cordialement,
Sahnoune.
Bonjour,
nous réalisons des interviews “marketing de la formation” pour Centre Inffo. Ils parraissent sur le site http://www.pratiques-de-la-formation.fr, rubrique ce qu’ils en disent.
La parution de janvier est un interview de la training manager d’Air Liquide. Vous trouverez d’autres interview en archives sur 2011.
Bonne lecture,
bien sincèrement
Myriam Keita-Brunet